Гарантии

Наверняка вы задаете вопрос "А где же гарантии выполнения моего заказа?".

Мы можем вам ответить "Время - это и есть самая ценная и важная наша гарантия"

- Мы работаем на рынке Доставки товаров из-за рубежа с 2012 года;

Отзывы наших клиентов начиная с самого начала работы, а именно с 2012 года

Вы можете ознакомиться с нашей группой Вконтакте она открыта и действует с 2012 года.


Регистрируясь на нашем сайте, вам предлагается ознакомиться и принять Условия пользования и Соглашение, которое согласно ст. 639, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, является полноценным юридически-закрепленным публичным Договором. Этот Договор обязует нас действовать в соответствии с его условиями.

ФОП Пешко Е.А., именуемая в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны и любое дееспособное физическое лицо, совершающее покупку или пополняющее свой счет на сайте dres.com.ua именуемое в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, заключают настоящий договор о нижеследующем:

  1. Общие положения
    1. 1.1. Исполнитель оказывает посреднические услуги по покупке товаров через интернет-каталог dres.com.ua в Великобритании и других странах по заказу Клиента, а Клиент оплачивает оказанные посреднические услуги, на условиях настоящего Договора.2. Данный документ согласно Гражданскому кодексу Украины, является официальным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор об оказании посреднических услуг, далее в тексте "Договор" и содержит условия необходимые для оказания посреднических услуг.Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в соглашении, размещенному по адресу ....Клиент соглашается с условиями данного Договора, внося денежные средства на личный счет на сайте dres.com.ua.За свои услуги Исполнитель удерживает с клиента комиссию, указанную в каждом расчете.
  2. Порядок предоставления услуг
    1. Заказ формируется клиентом самостоятельно на сайте Исполнителя из товаров представленных в каталоге;
    2. Клиент, выбирая в каталоге понравившийся товар, добавляет его в корзину, указывая при этом цвет и размер из представленных. Клиент, выбирая цвет и размер товара обязуется проверить наличие товара, размеров и цветов с помощью ссылки "Проверить наличие и цену"
  3. Пополнение Пользовательского счета клиента
    1. Пополнение Пользовательского счета возможно способами, указанными в разделе "Оплата".
    2. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом товара, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Клиентом данный заказ на покупку товара считается аннулированным.
    3. Исполнитель не кредитует клиентов, не выкупает товары в долг (за исключением случаев предусмотренных в п. 1 ч. 2 данного Соглашения), не отправляет Посылки в долг.
    4. Комиссии банков посредников также обязан оплачивать Клиент.
    5. Если доставка по стране покупки бесплатная для определенной суммы заказанных товаров, но в последствии из этой оплаченной группы товаров будет удален один или более товар (например, по причине его отсутствия), который снизит сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается с Пользовательского счета клиента.
  4. Формирование Посылки и Доставка товаров
    1. Доставка товаров осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка" и "Услуги" сайта
    2. Оплата доставки в Украину товаров Клиента производится во время оплаты счета.
    3. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Клиента почтовой (курьерской) службе.
    4. Исполнитель предоставляет Клиенту возможность самостоятельно заполнить Инвойс, который будет вложен в посылку.
    5. Исполнитель не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте сроки доставки являются приблизительными.
  5. Обязанности Исполнителя
    1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требование не противоречат данному соглашению, информации, указанной на сайте.
    2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
    3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении.
  6. Обязанности Клиента
    1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
    2. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Испонителем, а также стоимость комиссионого вознаграждения Исполнителя, стоимость доставки товара до Клиента. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Клиента.
    3. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Исполнителя, до зачисления денежных средств на личный счет Клиента.
    4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
  7. Условия возврата и обмена
    1. В случае возврата/обмена стоимость доставки товара от Клиента Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, оплачивается Клиентом.
    2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена. При обнаружении Исполнителем брака, несоответствия заявленному наименованию или недостачи товара без предварительного заказа Клиентом услуги проверки данного товара возврат/обмен товара возможен при условии оплаты Клиентом услуги разбирательства с Продавцом.
    3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Клиенту в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Клиенту стоимость Товара, а решение о возможности повторного возврата Товара Клиенту принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
    4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
    5. Клиент должен учитывать сроки доставки Товара от Клиента Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя (до 5 рабочих дней) и сроки доставки Товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена Товаров Продавцу.
    6. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
    7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, не зависимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата Товара.
    8. При повторной отправке обмененного товара, Клиент оплачивает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на сайте
  8. Ограничение ответственности
    1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Клиента или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Клиенту вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Клиенту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
    2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, емейл-сервисы, платежные системы и т.д.
    3. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
    4. Исполнитель не несёт ответственности за сроки получения ответов от продавцов и оставляет за собой право связываться с продавцом спустя 14 дней после покупки товара.
    5. Исполнитель не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом с помощью Услуг Исполнителя.
    6. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара возможна за отдельную плату, согласно тарифам, указанным на сайте .
    7. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных клиентом продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
    8. Клиент согласен не делать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
    9. В случае заполнения инвойса Клиентом или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Клиента, оформленному в личном кабинете, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Клиент.
    10. Исполнитель не несет ответственности за взимание Таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.
    11. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара.
    12. Исполнитель возмещает убытки Клиента по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных служащими Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии исполнителя.
  9. Форс-мажор
    1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
  10. Разрешение споров
    1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.